Após a morte de seus pais, a jovem Okko vai viver com sua avó, dona de um tradicional hotel japonês no campo. A garota faz uma descoberta incrível sobre o hotel: existem espíritos bastante amigáveis que ali vivem e só ela os pode ver. Okko provavelmente tocará o hotel de sua avó no futuro, portanto se dedica a cuidar do hotel e trabalhar em diversas atividades ali. Não será fácil lidar com novos hóspedes que acabam de chegar ao hotel, apesar de que o lema do lugar é receber todos indistintamente...